Sobald ihr unser Partner seid, führen wir euch durch unseren erprobten Onboarding-Prozess, in dem ihr von unseren engagierten Customer Success Managern auch Live-Trainings bekommt. Außerdem geben wir euch Zugriff auf unsere Wissensbank, oder wie wir sie nennen: Knowledge Base. Außerdem stellen wir euch Handbücher zur Verfügung und ihr könnt das Angebot der Convious Academy nutzen, die aus zwei jederzeit abrufbaren Videokursen besteht, die in kleinere Module mit praktischen Übungen und Quiz-Fragen unterteilt sind. So lernt ihr, wie ihr das Control Panel optimal nutzt. Und sollten dennoch Fragen unbeantwortet bleiben, hilft euch unser Support-Team gerne weiter.

Das Wichtigste sind die Trainings. So machen sich eure Teams schon vorab mit dem Control Panel vertraut. Aus diesem Grund gibt es die Convious Academy und unsere Knowledge Base. Außerdem bekommt ihr Zugriff auf zwei jederzeit abrufbare Videokurse, die in kleinere Module mit praktischen Übungen und Quiz-Fragen unterteilt sind. Sie stehen euren Teams jederzeit zur Verfügung. Dabei entdecken alle das Control Panel in ihrer Geschwindigkeit und genau so, wie sie möchten. Sollten dennoch Fragen unbeantwortet bleiben, hilft euch unser Support-Team gerne weiter.

Uns ist das Wort „Partnerschaft“ hier besonders wichtig. Wir nennen unsere Partner nicht Kunden, weil wir die gemeinsame Arbeit an gemeinsamen Zielen für unumgänglich halten. Wenn ihr zufrieden und erfolgreich seid, sind wir es auch. Daher tun wir immer alles, was in unserer Macht steht, um euch in dem zu unterstützen, was ihr am besten könnt: euren Besuchern großartige Erlebnisse zu bieten.